Política de envío

Política de envío

En QNKMIA trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones. A continuación, te detallamos toda la información relacionada con nuestros envíos.

Empresa de transporte

Todos nuestros pedidos se envían a través de Nacex, una empresa de mensajería reconocida por su rapidez y fiabilidad.

Tipos de envío

Ofrecemos dos modalidades de envío:

Envío Express 24 horas

Entrega en un plazo aproximado de 24 horas laborables desde la salida del pedido de nuestro almacén.

Envío Estándar 24–72 horas

Entrega en un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables desde la salida del pedido de nuestro almacén.

Los plazos de entrega se cuentan en días laborables, de lunes a viernes, excluyendo festivos.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España Península.
  • Portugal Península.
  • Baleares.
  • Canarias.

No realizamos envíos a Ceuta ni Melilla.

Envíos a Baleares

El plazo de entrega estimado para pedidos a Baleares es de aproximadamente 3 días laborables desde la salida del pedido.

Este plazo puede verse afectado por circunstancias logísticas o causas ajenas a QNKMIA.

Envíos a Canarias

El plazo de entrega estimado para pedidos a Canarias es de hasta 7 días laborables desde la salida del pedido.

Este plazo puede verse afectado por los trámites logísticos y aduaneros propios de la zona.

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.

Durante períodos de alta demanda, como rebajas, promociones especiales o lanzamientos, este plazo podría ampliarse ligeramente.

Consideraciones importantes

QNKMIA no se hace responsable de posibles retrasos derivados de causas ajenas a la empresa, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, festivos u otras circunstancias externas.

Es responsabilidad de la clienta facilitar correctamente los datos de entrega. En caso de error en la dirección, los posibles costes adicionales correrán a cargo de la clienta.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de tu envío en todo momento.