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Identidad: MARCBEN TEXTIL 2017 SL 
Domicilio social: C/ Avellaners N3 
CIF: B55708036
Teléfono: 977757890
Correo Electrónico: qnkreus@gmail.com
Contacto: José Luís González
Nombre del dominio: https://qnkmia.com

Aviso legal y términos de uso

En este espacio, el USUARIO, podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y nosotros como responsables de esta web. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación. QNK MIA SL. Como responsable de esta web, asume el compromiso de procesar la información de nuestros usuarios y clientes con plenas garantías y cumplir con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de nuestros usuarios. Esta web, por tanto, cumple rigurosamente con el RGPD (REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos) y la LSSI-CE la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

CONDICIONES GENERALES DE USO

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MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos personales comunicados por el usuario a https://qnkmia.com pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a https://qnkmia.com, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.
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RECLAMACIONES

https://qnkmia.com informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes. El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a qnkreus@gmail.com indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: qnkreus@gmail.com, si lo desea adjuntando el siguiente formulario de reclamación: El servicio/producto: Adquirido el día: Nombre del usuario: Domicilio del usuario: Firma del usuario (solo si se presenta en papel): Fecha: Motivo de la reclamación:

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de https://qnkmia.com. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de https://qnkmia.com.
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• Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
• Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación

ENLACES EXTERNOS

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Política de Medidas y Devoluciones

En Qnk Mia nos esforzamos por ofrecerte prendas que no solo te encanten, sino que también te queden perfectas. Entendemos que acertar con la talla es crucial, especialmente en la moda curvy, donde la comodidad y el ajuste son primordiales.

Para ayudarte a elegir la talla ideal, todas las medidas que publicamos en nuestra web corresponden a las dimensiones máximas de la prenda en reposo, con una ligera extensión manual. Esto significa que las medidas se toman estirando suavemente la prenda (aproximadamente 1-5 cm) para reflejar su capacidad máxima de adaptación al cuerpo sin deformarse, y así asegurar que cubran un rango más amplio de ajuste para diferentes siluetas.

¿Por qué lo hacemos así?

• Mayor Precisión en el Ajuste: Esta técnica nos permite darte una idea más precisa de cómo la prenda se adaptará a tus curvas y su rango de estiramiento natural, ofreciendo una visión más realista de su calce.
• Minimizar Devoluciones por Talla: Buscamos que tengas la información más completa posible para que tu elección sea la correcta desde el principio.

Consideraciones Importantes:

• Variaciones Mínimas: Debido a la naturaleza artesanal de algunas confecciones, las propiedades del tejido y la forma en que se mide la prenda, puede haber una mínima variación de ± 1-5 centímetros respecto a las medidas indicadas en la tabla. Consideramos que esta pequeña diferencia está dentro de los rangos de tolerancia estándar de la industria textil.
• Guía Orientativa: Las tablas de medidas son una guía para ayudarte. Te recomendamos siempre compararlas con una prenda similar que ya tengas y te quede bien, o con tus propias medidas corporales.

Devoluciones por Discrepancia de Medidas:

Si consideras que la prenda recibida tiene una diferencia significativa en las medidas (más allá de los ± 1-5 cm especificados) que impide su correcto ajuste, o si simplemente no te sientes cómoda con ella, puedes solicitar una devolución.

Para que la devolución por una discrepancia de medidas sea gratuita, deberás adjuntar una foto clara de la prenda con una cinta métrica visible que demuestre la diferencia. Una vez verificada la discrepancia, procederemos a gestionar tu devolución sin costo adicional.

Para cualquier duda sobre el tallaje o para recibir asesoramiento personalizado, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a encontrar la ropa perfecta para ti.

POLITICA DE DEVOLUCIÓN 

Disponen de 15 días hábiles desde la recepción del producto para hacer la devolución del producto. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que estaba en la recepción, de no ser así, no se aceptara la devolución. El coste del envió va a cargo del cliente. 

Una vez realizada la devolución del producto se ofrecerá un vale por el mismo precio del producto, con una caducidad de 1 año. 

1. Restricciones para Clientes con Comportamiento Abusivo:

   
   

   - Para proteger la integridad de nuestro negocio y garantizar un trato justo para todos nuestros clientes, nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones o cambios de clientes que hayan incurrido en comportamientos abusivos o que hayan devuelto productos en condiciones inaceptables. 

   - En caso de incumplir nuestra política de devolución, el cliente será notificado por escrito y no se aceptarán futuras devoluciones o cambios de su parte.

CONDICIONES DE ENVIOS GRATIS 

“Los envíos gratuitos se aplican automáticamente en pedidos cuyo importe final (tras aplicar descuentos y sin contar devoluciones previas) sea igual o superior a 100€.”

Política de Envíos y Cancelaciones

Para asegurar la eficiencia en nuestros procesos de envío y garantizar la satisfacción de todos nuestros clientes, hemos establecido la siguiente política de cancelaciones:

Cualquier modificación o cancelación de un pedido debe ser comunicada exclusivamente a través de WhatsApp antes de las 13:30 (hora local de Barcelona) del día de envío programado.

Si no recibimos ninguna notificación por WhatsApp antes de la hora límite establecida, entenderemos que el pedido se mantiene y el paquete será despachado según lo programado. Una vez que el paquete haya salido de nuestras instalaciones, no será posible cancelar el envío y se aplicarán los cargos correspondientes.

Política sobre Envío Gratuito y Devoluciones Parciales

Los pedidos que superen los 100 € en importe total se beneficiarán de envío gratuito.

En caso de que el cliente realice una devolución parcial y el importe final del pedido, una vez descontados los productos devueltos, quede por debajo de los 100 €, se aplicarán los gastos de envío estándar correspondientes.

Dichos gastos de envío serán descontados del importe a reembolsar, ya que las condiciones para optar al envío gratuito dejan de cumplirse.

Ejemplo aclaratorio:

Si se realiza un pedido de 110 €, con envío gratuito, y posteriormente se devuelve un artículo de 60 €, el importe final del pedido es de 50 €.
Al no alcanzar el mínimo de 100 €, se deducirán los gastos de envío correspondientes del reembolso.

Esta política se aplica para garantizar la sostenibilidad de nuestras condiciones de envío y mantener un servicio justo y coherente para todos nuestros clientes.

CONTACTO

En caso de que cualquier Usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal https://qnkmia.com, por favor diríjase a qnkreus@gmail.com

De parte del equipo que formamos QNK MIA SL te agradecemos el tiempo dedicado en leer este Aviso Legal